よくあるご質問
よくあるご質問
- 作品の購入は可能ですか?
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もちろんです。
お問い合わせ
より「作品を購入したい」を選択しお問い合わせいただければ、お支払方法についてご連絡いたします。また、会員登録されていない方でも購入可能です。 - 作品のお届け方法は?
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「ライトプラン」は日本郵便、「レギュラープラン」「プレミアムプラン」はクロネコヤマトにて発送いたします。 レンタル・販売ともに日時の指定が可能です。
- 解約の仕方は?
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- マイアカウントから「定期注文」を選択します。
- 「定期注文を停止する」を選択し完了となります。
※返送用の伝票を無くしてしまった場合は、お手数ですが
お問い合わせ
よりご連絡ください。※交換・解約ともに返却は期間満了日から1週間以内を目安にお願いいたします。期間満了から1か月を過ぎても返却が確認できない場合には、サブスク契約の継続をご希望とみなし、登録クレジットカードから月額利用料金をお引き落としさせていただきます。
- 返送先の住所は?
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お送りする作品に伝票を同封しておりますので、そちらを使用しご返送ください。返送用の伝票を無くしてしまった場合は、お手数ですが
お問い合わせ
よりご連絡ください。 - 作品を複数利用したい場合は?
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作品ページから「レンタル」をクリックし、通常通りご注文いただければ複数契約が可能です。
- 作品を破損してしまったら?
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全ての作品は保険に加入しており、料金の中に保険料が含まれております。別途費用をご負担していただくことはございません。(故意による場合を除きます。)
- 支払い方法は?
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クレジットカードのみです。作品購入の際は銀行振込みのみとなります。
- 作品の購入方法は?
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お問い合わせ
から「作品を購入したい」を選択しご連絡ください。お手続きについて担当からご連絡いたします。 - 引き落としはいつ?
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初回の注文と同時に引き落としがされ、以降は1ヶ月ごとに初回の注文日と同じ日に引き落としが行われます。
- 上位プランに変更した際の引き落としは?
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「ライトプラン」から「レギュラープラン」、「レギュラープラン」から「プレミアムプラン」に交換をした場合、新しい作品が届いた翌日から新しいプランとなります。新しい作品が到着した次の引き落としから、新しいプランの金額でお引き落としが始まります。
- アーティスト登録をするには?
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アーティストの方で作品提供をご希望の方は、
お問い合わせ
より下記項目を記載の上ご連絡ください。- お名前
- メールアドレス
- SNS ID
※SNSや展示会等で活動されている方のみが対象となります。SNS IDはX(旧Twitter)やインスタグラム、その他インターネットリンクを添付ください。